البنود و الظروف
مرحبا بكم في Smileneo

شكرًا لك على استخدام منتجاتنا وخدماتنا ("الخدمات"). يتم توفير الخدمات من قبل Smileneo DMCC ("Smileneo") ، الموجود في OneJLT ، الطابق الخامس ، أبراج بحيرة الجميرا.

باستخدام خدماتنا ، أنت توافق على هذه الشروط. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الشروط" ، "البنود والشروط") بعناية قبل استخدام https://www.smileneo.com موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول (متجر تطبيقات Apple ومتجر Android).

خدماتنا متنوعة ، لذلك قد يتم تطبيق شروط أو متطلبات إضافية في بعض الأحيان (بما في ذلك متطلبات العمر). ستتوفر شروط إضافية مع الخدمات ذات الصلة ، وستصبح هذه الشروط الإضافية جزءًا من اتفاقك معنا إذا كنت تستخدم تلك الخدمات.

المصطلح
تنطبق المصطلحات التالية على هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات أو جميعها: يشير "العميل" و "أنت" و "خاصتك" إليك ، الشخص الذي يصل إلى هذا الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول ويقبل شروط وأحكام الشركة. تشير كلمة "الشركة" و "أنفسنا" و "نحن" و "نحن" إلى شركتنا. يشير "الطرف" أو "الأطراف" أو "لنا" إلى العميل أو أنفسنا أو العميل أو أنفسنا. تشير جميع الشروط إلى العرض والقبول والنظر في الدفع اللازم للاضطلاع بعملية مساعدتنا للعميل بالطريقة الأكثر ملاءمة ، سواء من خلال اجتماعات رسمية محددة المدة ، أو بأي وسيلة أخرى ، مع الغرض الصريح للاجتماع احتياجات العميل من حيث توفير الخدمات / المنتجات المعلنة للشركة ، وفقًا للقوانين المعمول بها. يعتبر أي استخدام للمصطلحات المذكورة أعلاه أو غيرها من الكلمات في صيغة المفرد ، الجمع ، الحروف الكبيرة و / أو الجمع ، و / أو هذه المصطلحات ، قابلة للتبادل ، وبالتالي إشارة إليها.

باستخدام خدماتنا
يجب عليك اتباع أي سياسات يتم توفيرها لك داخل الخدمات. لا تسيء استخدام خدماتنا. على سبيل المثال ، لا تتداخل مع خدماتنا أو تحاول الوصول إليها باستخدام طريقة أخرى غير الواجهة والتعليمات التي نقدمها. لا يجوز لك استخدام خدماتنا إلا وفقًا لما يسمح به القانون ، بما في ذلك القوانين واللوائح السارية لضبط التصدير وإعادة التصدير. يجوز لنا تعليق أو التوقف عن تقديم خدماتنا لك إذا لم تمتثل لشروطنا أو سياساتنا أو إذا كنا نحقق في سوء سلوك مشتبه به.

لا يمنحك استخدام خدماتنا ملكية أي حقوق ملكية فكرية في خدماتنا أو المحتوى الذي تصل إليه. لا يجوز لك استخدام المحتوى من خدماتنا ما لم تحصل على إذن من مالكها أو يسمح به القانون. لا تمنحك هذه الشروط الحق في استخدام أي علامة تجارية أو شعارات مستخدمة في خدماتنا. لا تقم بإزالة أو إخفاء أو تغيير أي إشعارات قانونية يتم عرضها في خدماتنا أو معها.

فيما يتعلق باستخدامك للخدمات ، قد نرسل إليك إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية وغيرها من المعلومات. يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض تلك الاتصالات.

بعض خدماتنا متوفرة على الأجهزة المحمولة. لا تستخدم هذه الخدمات بطريقة تصرف انتباهك وتمنعك من الامتثال لقوانين المرور أو السلامة.

بيان الخصوصية
ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسات خصوصية Smileneo كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية وحماية خصوصيتك عند استخدام خدماتنا. باستخدام خدماتنا ، أنت توافق على أنه يمكن لـ Smileneo استخدام هذه البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بنا.

الموظفون المعتمدون فقط داخل الشركة الذين يمكنهم ، أثناء أداء واجباتهم ، الوصول إلى المعلومات التي تم جمعها من العملاء الأفراد واستخدامها.

نحن نراجع باستمرار أنظمتنا وبياناتنا لضمان أفضل خدمة ممكنة لعملائنا. وضعت السلطات الحكومية جرائم محددة لاتخاذ إجراءات غير مصرح بها ضد أنظمة الكمبيوتر والبيانات. سنحقق في هذه الإجراءات بهدف رفع دعوى قانونية و / أو دعوى مدنية للحصول على تعويضات ضد المسؤولين.

المشتريات
إذا كنت ترغب في شراء أي منتج و / أو خدمة متوفرة من خلال الخدمة ("الشراء") ، فقد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات ذات الصلة بعملية الشراء الخاصة بك ، بما في ذلك ، دون حصر ، اسمك الكامل وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ، معلومات الدفع ، الصور.

التسعير
1. يمكنك التسجيل للحصول على حساب Smileneo مجانًا ، ومع ذلك ، قد تخضع خدمات Smileneo لدفعك لرسوم ورسوم أخرى مقدمة من الشركة ، كما هو محدد ، عند إجراء هذه المدفوعات أو الاشتراكات. أنت توافق على دفع جميع رسوم Smileneo ورسوم شريكها ، وهذه الرسوم أو الرسوم التي تكبدتها فيما يتعلق بحساب المستخدم الخاص بك من وقت لآخر. تحتفظ الشركة بالحق في زيادة الرسوم أو تقديم أي رسوم جديدة في أي وقت ، مع إشعار معقول عن طريق تعديل هذه الشروط.

2. شروط الدفع: الرسوم ذات الصلة التي تم إصدار فواتيرها غير قابلة للاسترداد ، وهي حصرية من جميع الضرائب أو الضرائب أو الرسوم المطبقة من قبل سلطات الضرائب ، وستكون مسؤولاً عن دفع جميع هذه الضرائب أو الضرائب أو الرسوم ("الضرائب").

بصرف النظر عن أي من هذه الشروط ، تحتفظ الشركة بالحق ، دون إخطار مسبق ، وحسب تقديرها الخاص ، في إنهاء أو تعليق حقك في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها ، ومنع أي وصول أو استخدام مستقبلي للخدمات.

استشارة الطبيب
نريد أن تعطيك تجربة Smileneo سببًا للابتسام. سنقوم برد مدفوعات تقييمك الخالية من المخاطر إذا قرر المزود المرخص التابع في ولايتك أنك لست مرشحًا مناسبًا لنظام الأقواس غير المرئية الخاص بنا ، ومع ذلك ، إذا كنت تعتبر أيًا من الخدمات غير مرضية ، فسوف يقدم لك شرحًا مكتوبًا من خلال ملاحظاتك هناك حاجة قبل أن نتمكن خلال الأيام العشرة التالية من موعدك و / أو تلقي المشدات ، حسب تقديرنا المطلق ، النظر في إعادة الأموال. سيتم تقييم كل حالة على حدة.

نطلب إشعار 24 ساعة لإلغاء أو إعادة جدولة موعد استشارة الطبيب. استخدم أداة التعيين عبر الإنترنت لتغيير موعدك. إذا لم تقم بإعادة الجدولة أو الإلغاء وفقدت موعدًا أو وصلت متأخرة 15 دقيقة ، فسيتم محاسبتك بالسعر الكامل لموعد الجدول.

إرجاع
يمكن إرجاع المشابك غير المرئية Smileneo المخصصة في أول 30 يومًا من العلاج ، طالما أن المشابك غير مستخدمة بالكامل وغير مفتوحة. سنقوم برد المبلغ التناسبي لأي من الأقواس غير المستخدمة وغير المفتوحة من إجمالي سعر الشراء. أنت مسؤول عن أي رسوم شحن عند إرجاع دعاماتك غير المرئية.

عملية العودة
يرجى اتباع هذه الخطوات عند إعادة الشراء:

1) حزمة البنود الخاصة بك غير المستخدمة في العبوة الأصلية.

2) تشمل جميع مواد التعبئة الأصلية ، والأدلة والاكسسوارات.

3) أخبرنا بأنك تخطط لاستعادة الأقواس عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى return@smileneo.com مع الرقم المرجعي الخاص بك. سنخبرك بمكان إرسال الدعامات غير المرئية.

المستردة
بمجرد استلامنا لردك ومعالجته ، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأنه قد تم إصدار المبلغ المسترد. سترى عادة أموالك المستردة في كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك في غضون 5 إلى 10 أيام من المعالجة اعتمادا على مؤسستك المالية.

العناصر المعيبة
إذا تلقيت منتجًا خاطئًا وكنت بحاجة إلى إعادته لنفس العنصر ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا على العنوان happy@smileneo.com.

مسؤولية المريض
إذا أهمل المريض ارتداء مشداته كما هو موضح في دليل المستخدم ولمدة تزيد عن 22 ساعة يوميًا / 14 يومًا لكل تقويم ، فلا يمكن اعتبار Smileneo مسؤولاً عن عدم وجود تتبع.

تعديل وإنهاء خدماتنا
نحن نعمل باستمرار على تغيير وتحسين خدماتنا. قد نضيف أو نزيل الوظائف أو الميزات ، وقد نعلق خدمة أو نوقفها تمامًا. يحق للعميل و Smileneo إنهاء أي اتفاقية خدمة لأي سبب كان ، بما في ذلك إنهاء الخدمات الجارية بالفعل. قد تتوقف Smileneo أيضًا عن توفير الخدمات لك أو إضافة أو إنشاء حدود جديدة لخدماتنا في أي وقت.

إخلاء المسؤولية الطبية
جميع المعلومات الواردة في هذا الموقع ، ولا سيما المعلومات المتعلقة بتقويم الأسنان وظروف الأسنان والطبية والصحية ، والمنتجات والعلاجات ، هي لأغراض إعلامية فقط. لا ينبغي اعتبار هذه المعلومات كاملة وليس الغرض منها تقديم المشورة الطبية لأي حالة طبية محددة قد تكون لديكم. المعلومات التي تم الحصول عليها باستخدام الموقع الإلكتروني ليست شاملة ولا تغطي جميع إجراءات أو علاجات تقويم الأسنان أو الأسنان. على وجه الخصوص ، لا ينشئ هذا الموقع علاقة بين الطبيب والمريض.

الاستثناءات والقيود
المعلومات الواردة في هذا الموقع مقدمة على أساس "كما هي". إلى أقصى حد يسمح به القانون ، فإن هذه الشركة:

يستثني جميع الإقرارات والضمانات فيما يتعلق بهذا الموقع ومحتواه أو التي يتم توفيرها أو قد يتم توفيرها بواسطة الشركات التابعة أو أي طرف ثالث آخر ، بما في ذلك ما يتعلق بعدم الدقة أو الإغفال في هذا الموقع و / أو وثائق الشركة ؛ و
يستبعد أي مسؤولية عن الأضرار الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع. لن تكون Smileneo وموردي Smileneo ومورديها مسؤولين عن الأرباح أو الإيرادات أو البيانات المفقودة أو الخسائر المالية أو الأضرار أو الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية أو المثالية أو العقابية التي تلحق بجهاز الكمبيوتر وبرامج الكمبيوتر والأنظمة والبرامج والبيانات المتعلقة أو أي أضرار أخرى مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية.
المسؤولية عن خدماتنا
إلى الحد الذي يسمح به القانون ، تقتصر المسؤولية الكاملة لـ Smileneo ومورديها وموزعيها ، عن أي مطالبات بموجب هذه الشروط ، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية ، على المبلغ الذي دفعته لنا لاستخدام الخدمات.

في جميع الحالات ، لن تكون Smileneo ومورديها وموزعيها مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر غير متوقع بشكل معقول.

ومع ذلك ، فإن هذه الشركة لا تستبعد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالها. تنطبق الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه فقط إلى الحد الذي يسمح به القانون. نحن ندرك أنه في بعض البلدان ، قد يكون لديك حقوق قانونية كمستهلك. لا تتأثر أي من حقوقك القانونية كمستهلك بالتنازل عن العقد.

ملفات السجل
نحن نستخدم عناوين IP لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدم وجمع معلومات سكانية واسعة للاستخدام الكلي. عناوين IP غير مرتبطة بمعلومات التعريف الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، لإدارة الأنظمة ، والكشف عن أنماط الاستخدام وأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تقوم خوادم الويب الخاصة بنا تلقائيًا بتسجيل معلومات الوصول القياسية بما في ذلك نوع المستعرض وأوقات الوصول / البريد المفتوح وعنوان URL المطلوب وعنوان URL للإحالة. لا تتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة ويتم استخدامها داخل هذه الشركة فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة. لن يتم استخدام أي معلومات محددة بشكل فردي تتعلق بهذه البيانات بأي طريقة مختلفة عن تلك المذكورة أعلاه دون إذن صريح منك.

بسكويت
مثل معظم مواقع الويب التفاعلية ، يستخدم موقع الشركة على الويب ملفات تعريف الارتباط لتمكيننا من استعادة تفاصيل المستخدم لكل زيارة. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط في بعض مناطق موقعنا لتمكين وظائف هذه المنطقة وسهولة استخدامها لأولئك الذين يزورونها. بعض شركائنا التابعون لنا يستخدمون كعك الكوكيز أيضآ.

روابط موقع الآخرين
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أو خدمات ويب خاصة بجهات خارجية لا تملكها أو تتحكم فيها Smileneo.

لا تتمتع Smileneo بالتحكم ولا تتحمل أية مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي من مواقع الويب أو الخدمات التابعة لجهات خارجية. الآراء التي يتم التعبير عنها أو المواد التي تظهر على هذه المواقع لا تتم مشاركتها أو تأييدها بالضرورة ولا يجب اعتبارها ناشرًا لهذه الآراء أو المواد. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نحن نشجع مستخدمينا على أن يكونوا على علم عند مغادرتهم موقعنا وقراءة بيانات الخصوصية لهذه المواقع.

يجب عليك تقييم أمان وموثوقية أي موقع آخر مرتبط أو يتم الوصول إليه من خلال هذا الموقع قبل الكشف عن أي معلومات شخصية لهم. لن تتحمل هذه الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ، بأي طريقة كانت ، بصرف النظر عن السبب ، الناجم عن إفشاء معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

أنت تقر وتوافق كذلك على أن Smileneo لن تكون مسؤولة أو مسؤولة ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، عن أي ضرر أو خسارة تسبب أو زعم أنها ناتجة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي من هذه المحتويات أو البضائع أو الخدمات المتاحة على أو من خلال أي مواقع أو خدمات من هذا القبيل.

روابط لهذا الموقع
لا يجوز لك إنشاء رابط إلى صفحة على هذا الموقع دون موافقة خطية مسبقة منا. إذا قمت بالربط بأي صفحة على هذا الموقع الإلكتروني ، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة والاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه تنطبق على استخدامك لهذا الموقع.

حقوق التأليف
توجد حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى ذات الصلة في جميع النصوص المتعلقة بخدمات الشركة والمحتوى الكامل لهذا الموقع. يعد شعار هذه الشركة علامة تجارية مسجلة لهذه الشركة في المملكة المتحدة وبلدان أخرى. الأسماء التجارية والخدمات المحددة لهذه الشركة والمذكورة على هذا الموقع هي علامات تجارية.

قوة قهرية
لن يكون أي من الطرفين مسؤولا تجاه الطرف الآخر عن أي فشل في أداء أي التزام بموجب أي اتفاق يكون نتيجة لحدث خارج عن سيطرة هذا الطرف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الله ، الإرهاب ، الحرب ، التمرد السياسي ، التمرد ، الشغب ، الاضطرابات المدنية ، أو فعل السلطة المدنية أو العسكرية ، أو الانتفاضة ، أو الزلازل ، أو الفيضانات أو أي أمر طبيعي أو من صنع الإنسان حدث خارج عن إرادتنا ، مما يتسبب في إنهاء اتفاق أو عقد مبرم ، ولا يمكن توقعه بشكل معقول. يجب على أي طرف متضرر من هذا الحدث إبلاغ الطرف الآخر بذلك على الفور وبذل كل الجهود المعقولة للامتثال لشروط وأحكام أي اتفاقية واردة في هذه الاتفاقية.

تنازل
لا يشكل إخفاق أي من الطرفين في الإصرار على الأداء الصارم لأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو أي اتفاق أو إخفاق أي من الطرفين في ممارسة أي حق أو حق من الانتصاف ، تنازلاً عنه ولا يشكل تنازلاً عنه. تناقص الالتزامات بموجب هذا أو أي اتفاق. لن يكون أي تنازل عن أي من أحكام هذه الاتفاقية أو أي اتفاق ساري المفعول ما لم يتم النص صراحة على هذا النحو وموقع من الطرفين.

المنازعات القانونية
سيتم التحكم في أي نزاع يتعلق بهذه الشروط وتفسيرها وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والمحكمة المختصة هي محكمة مركز دبي المالي العالمي.

حول هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط أو أي شروط إضافية تنطبق على الخدمة ، على سبيل المثال ، لتعكس التغييرات التي تطرأ على القانون أو التغييرات في خدماتنا. يجب أن ننظر إلى الشروط بانتظام. إذا كانت المراجعة جوهرية ، فسوف نحاول تقديم إشعار لمدة 30 يومًا على الأقل قبل سريان مفعول أي شروط جديدة. إن ما يشكل تغييرا ماديا سيتم تحديده حسب تقديرنا الوحيد.

سننشر إشعارًا بإجراء تعديلات على هذه الشروط في هذه الصفحة. سننشر إشعارًا بالشروط الإضافية المعدلة في الخدمة المعمول بها. لن يتم تطبيق التغييرات بأثر رجعي وستصبح نافذة المفعول في موعد لا يتجاوز 30 يومًا بعد نشرها. ومع ذلك ، فإن التغييرات التي تتناول وظائف جديدة لخدمة ما أو التغييرات التي تم إجراؤها لأسباب قانونية ستكون نافذة فورًا. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة لخدمة ما ، يجب عليك التوقف عن استخدامك لتلك الخدمة.

إذا كان هناك تعارض بين هذه الشروط والبنود الإضافية ، فستتحكم الشروط الإضافية في هذا التعارض.

تتحكم هذه الشروط في العلاقة بين Smileneo وأنت. أنها لا تنشئ أي حقوق المستفيد لجهة خارجية.

إذا لم تمتثل لهذه الشروط ، ولم نتصرف على الفور ، فهذا لا يعني أننا نتنازل عن أي حقوق قد تكون لدينا (مثل اتخاذ إجراء في المستقبل).

إذا تبين أن مصطلحًا معينًا غير قابل للتنفيذ ، فلن يؤثر ذلك على أي شروط أخرى.

لن تطبق المحاكم في بعض البلدان قانون دولة الإمارات العربية المتحدة على بعض أنواع النزاعات. إذا كنت مقيماً في أحد تلك البلدان ، فعندما يتم استبعاد قانون دولة الإمارات العربية المتحدة من التقديم ، فستطبق قوانين بلدك على مثل هذه النزاعات المتعلقة بهذه الشروط.

اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط ، يرجى الاتصال بنا على happy@smileneo.com

‍

‍